企业新媒体的运营范畴包含哪些?

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企业新媒体的运营范畴包含哪些?

微博、微信的出现与发展使整个互联网世界发生了巨变,这种巨变的后果就是个人自媒体或企业自媒体数量暴增,其发挥的作用越来越大,吸引了无数企业的关注。纵观“罗辑思维”“36氪”等自媒体大号,其影响力及在传播方面发挥的作用远超很多传统媒体,给很多转型不力的传统媒体造成了较大的冲击。

在传统的互联网环境中,企业使用得最多的推广模式是网络推广,该模式具有低频更新、高频互动的特点;现如今,在新媒体环境中,新媒体推广成了企业运用最多的推广模式,这种模式具有高频内容营销、实时互动推广的特点。对于那些严重依赖新媒体的公司来说,这种变化对其产生了非常大的影响。

粉丝数量关系到企业的用户价值,甚至直接影响资本市场对企业价值的评估。从这个方面来看,对企业来说,新媒体价值很大,新媒体运营的重要性不言自明。所以,现如今,很多人、很多文章在论述如何做好新媒体运营,且各有各的观点。

谈及企业的新媒体运营,很多人理所当然地认为是用企业的微信、微博经常发布一些内容、信息,进行网络直播,制作新媒体海报在朋友圈转发、推广,让更多人知晓产品信息、品牌信息。

事实上,企业的新媒体运营没有这么简单。从本质上来讲,企业的新媒体运营是一种品牌营销思维与市场营销思维,无论是微博运营还是微信运营,都只是一种途径。企业新媒体运营涵盖的内容非常丰富,包括内容生产、新媒体活动策划、产品创新、产品IP化推进、用户在线服务与运营等。因此,企业要想了解新媒体的运营逻辑,就必须明确新媒体的运营范畴。

1.新媒体平台管理运营

新媒体平台管理运营包含的内容非常丰富:微信公众号、企业微博及各类综合运用工具;企业管理者与重要人物的社交平台;自媒体平台和内容分发模式;优酷、爱奇艺等视频平台自频道;喜马拉雅等网络电台;互联网社群平台;互联网传播活动平台;短视频与在线直播平台;VR、AR(Augmented Reality,增强现实技术)等互联网新技术。

2.内容营销服务

企业新媒体提供的内容营销服务包括打造企业品牌、发布产品信息;塑造企业管理者的IP影响力;为企业用户提供即时、有效的服务;挖掘产品的服务特性,推动产品迭代升级等。

3.企业新媒体运营的方法

企业新媒体运营的方法主要包括以下几个方面:构建以微信、微博、App为核心的新媒体矩阵,实现用户体验的升级;基于新媒体的用户运营与服务;为企业产品的开发提供人力资源、市场销售、行政运营等多个维度的支持;开展与互动营销、内容营销、事件营销有关的线上营销活动。

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