内容创业,服务粉丝和用户才是你的关键

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自媒体内容创业者不仅要让产品做的尽善尽美,也要让用户用到时舒心满意,作为内容初创的你,尤其是产品还不完美、功能不全、存在漏洞,更需要靠客户服务来给用户极致的体验。

内容创业,服务粉丝和用户才是你的关键

首先你创造的内容产品要有吸引力,不能仅仅是解决了自己的问题。还要靠用户来发现产品中的问题,用户越多,错误也就越多,产品也会越来越好。我在头条是做营销策划和自媒体运营内容的,有的是三农领域,有的是文化领域,有的是情感领域,不管是啥领域,我们都要先把内容做好!

最早期粉丝用户在接触你的内容产品时反馈的问题将是整个自媒体创业过程中最重要的反馈。小公司甚至个人自媒体创业的好处就是你可以和客户近距离沟通,因为初期我们的粉丝不多。

创业初期,不以量取胜的好途径就是故意设定一个狭小的市场,就像是玩火一样,一开始让小火苗持续烧,然后加木头让火焰变大。很多大的账号绝对不是同质化红海里的产物,一定是有创意,有布局的内容系列,象大能说表,象胡锡进的国际时事,像艾美尔的情感领域,粉丝多的吓人,为啥呢,做专了,做精了!

脸书的成功秘诀,创办初期只在哈佛大学通用,用户数量最多千人,但是当其他人觉得这款产品有用时就有一大批人开始前往脸书注册。脸书向市场开放后的一段时间内依旧只向学生开放。脸书创始人扎克伯格说;让登陆网站注册的人觉得这就是他们的家。

内容类的自媒体创业一开始都是针对市场中的一小部分人,在创业前最好是知道是否存在着一群人,这将意味着你是否能很快获得一大批用户。绝大多数内容创业都用过火焰策略,只是他们不会总结营销策略而已,他们一开始做得产品只在自己和朋友间传播,然后才意识到可以推广向市场。这一策略只在创业者无意识的状态下才能发挥效用。

在内容创业之间,早期的用户就是其他内容创业的粉丝们,他们对于新鲜事物更加开放,喜欢尝试。如何赢得粉丝信赖,必须把内容做到与众不同,如果粉丝们通过接触你发展壮大了,你也会跟着沾光。

互联网时代,你的内容创业思维要跟上步伐,未来是谁的服务能力强,谁的自媒体就能活下来,不断给客户惊喜,像我们的抖音和西瓜视频,总是让你升级,有更好更新的体验就是这个道理,你越是用的得心应手,越是产生依赖!

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